客户档案
某汽车工厂承载该品牌汽车生产过程中的冲压、、焊接、、涂装、、总装的制造任务;致力于通过数字化管理以及不断优化生产流程、、、提高产品质量和服务水平以及加强环保和可持续发展等方面的努力,,,为消费者提供更高品质的汽车产品和服务。。
业务挑战

产线同一点位设备需输出不同打印介质、、、、尺寸、、、重量的作业,,,例如“三证合一(合格证、、一致性证明、、、、燃油标签)”的打印,,原供应商部署多台打印设备在同一点位,,,,导致产线打印设备成本高居不下;

 

汽车产线环境严酷,,温度、、、湿度多变,,对设备耐用性要求较高,,原设备频繁故障影响生产作业效率;

 

打印机无管控软件方案,,,,设备故障/碳粉耗尽无法及时发现,,停机恢复耽误较长时间;

 

厂区遍布全国各地,,部分为地级市,,原服务商服务不及时,,,设备故障难找到人维修。。

解决方案

提供适合制造业产线耐造的打印设备,,,,一台打印机即可实现“三证合一”集中输出,,,,不仅可以打印各种介质的纸张,,,同时可以外加装订器、、分页器,,,,月最大打印负荷30W页,,可适用于任何产线;

上线数字化监控软件,,,,随时监控设备状态,,做到预防性巡检,,,缩短故障响应时间;

提供24小时驻场服务,,严格按照计划进行定期维护,,,包括清洁、、、、校准、、、更换易损件等,,,确保设备始终处于最佳运行状态。。。。

保持充足的备品备件库存,,确保在需要时能够立即更换,,,,减少因等待备件而导致的停产时间。。。。对每次故障进行详细分析,,,,找出根本原因,,并采取措施防止类似故障再次发生。。。。

搭建全国服务网络,,满足地级市工厂上门维修需求。。。

方案优势
  • 基于汽车产线不同点位上不同的作业类型与介质类型,,,,为客户挑选适合的打印设备并制定统一标准。。。
  • 可对接客户内部生产系统,,,助力客户优化升级随车跟单打印流程。。。。
  • 通过数字化管理工具,,,实时监控设备状态与耗材预警,,,自动推送设备异常与耗材短缺,,前瞻式数字化管理,,,,缩短故障响应时间。。。
  • 可提供专业驻场工程师,,第一时间响应问题故障;执行5S管理标准,,实现规范的耗材管理、、、、库存管理以及人员管理。。。。
  • 建立全国服务网络体系,,,保证一线城市的4H到场响应以及200+城市的NBD到场能力,,,,从而稳定保证客户所有工厂及站点的服务时效。。

客户价值
服务期间零投诉

负责客户多个工厂产线的打印维保服务,,,,通过云管平台及24h驻场服务,,,,建立快速响应机制,,,高效解决产线打印问题;根据客户需求,,,,不断创新服务模式和服务内容,,,为客户提供更加全面、、、、便捷的服务体验,,,服务期间零投诉。。。

服务期间产线零停产

提供驻场及远程服务(7*24),,,,关键工位5分钟响应故障,,,2小时修复故障,,判断2小时无法修复的,,直接提供备机; 保障打印设备24h正常工作,,SLA完成率高达99.99%;

助力客户降本增效

通过对打印设备的优化部署,,,与数字化管理工具,,,使客户产线打印成本降低30%

其他适用场景
  • 零售业仓库
    通过快速准确的库存管理,,,,数据实时同步,,,,确保库存信息的即时更新和高效率的订单处理
  • 电商库房
    对人员和货物的实时追踪,,优化拣选和配送路径,,,提高订单处理速度,,,满足快速发货的需求
  • 转运中心库房
    进行安全监控,,,,通过行为分析预防错误,,,,确保货物流转的安全性和操作的高效率
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